LEXIQUE

Le vocabulaire de la pub. En une page.

Retrouvez ci-dessous un lexique synthétique des termes utilisés en publicité. Ce lexique n’a pas la prétention de l’exhaustivité et sera complété au fil des semaines ; n’hésitez pas à m’envoyer vos suggestions (me contacter).

Accroche ou Headline

Expression associée à une création qui ne vit généralement que le temps d’un visuel. L’accroche, comme son nom l’indique, sert à attirer la cible par une tournure impactante ; elle soutient le visuel d’une affiche, d’une annonce presse et de tout autre support de communication.

Agence conseil en communication

Agence qui conseille les annonceurs et réalise pour leur compte des campagnes de communication. L’agence assure généralement la partie créative d’une campagne avant de déléguer une plus ou moins grande partie de la réalisation technique. L’agence peut, entre autres, pratiquer son activité dans le domaine de la publicité, du marketing direct, de la promotion des ventes ou du marketing interactif.
Source : Définitions-marketing.com

Annuaire

Site Web se présentant comme un inventaire, spécialisé dans un domaine ou non, dans lequel les sites référencés sont classés par catégorie et accessibles au moyen de liens hypertextes. Afin de localiser plus rapidement un site ou une catégorie, les répertoires donnent accès à un module limité de recherche. Yahoo est l’exemple type de l’annuaire. les annuaires sont alimentés manuellement contrairement aux moteurs qui indexent les pages web de façon automatique.
Source : Journaldunet.com

Annonceur

Entreprise, collectivité ou organisme souhaitant promouvoir ses produits et ses services par le biais d’actions de communication.
Source : Mediametrie.fr

Bannière

Rectangle cliquable, statique ou animé, contenant un message publicitaire et dirigeant le plus souvent l’internaute vers un site à vocation commerciale. Premier format publicitaire créé sur Internet en 1994, la bannière (ou bandeau) est également le support le plus répandu, sous les dimensions 468×60 pixels. D’autres standards existent (88×31, 120×60, 160×600, 250×250…) et ont été normalisés internationalement par l’IAB. La bannière peut véhiculer tous types de message, et intégrer du son ou encore de la vidéo. Le temps d’affichage doit cependant être extrêmement réduit pour ne pas perturber la navigation
Source : Dicodunet.com

Benchmarking ou Benchmark

Démarche permanente de veille concurrentielle et mise en œuvre d’approches similaires visant à optimiser la performance de l’entreprise, ou de façon simplifiée : recherche, échange et utilisation des bonnes pratiques.
Source : Ibenchmark.org

Body copy

C’est le texte de l’annonce presse, du flyer, de l’affiche, du mailing, de la page de vente… bref, le rédactionnel qui présente le produit et argumente la promesse et/ou l’accroche.

Call to action ou Incitation à l’action

Une incitation à l’action (call to action) peut se présenter sous la forme d’un lien, d’un bouton, d’un visuel, d’une bannière ou de quoique ce soit. On entend parfois dire qu’une incitation à l’action doit être visible à 3 mètres de l’écran. L’objectif d’une incitation à l’action est de conduire l’internaute d’une étape vers une autre. Il se différencie d’un simple lien classique par l’impact business de sa complétion.
Source : Web-analytique.com

Claim

A mi-chemin entre l’accroche et la signature, “claim” est une expression plus floue. Le claim désigne une phrase associée temporairement à une marque, un produit, un service, dans le cadre d’une campagne de communication. Il donne le ton à une promesse éphémère.

E-mailing ou E-mail marketing

Courrier électronique publicitaire sur Internet. Les messages envoyés peuvent être du texte, de l’image, du son, de la vidéo. L’e-mailing peut être personnalisé pour augmenter le taux d’ouverture et de transformation. On parle aussi de “push mail” pour un e-mailing dont l’objectif est d’obtenir une action immédiate de la part du récepteur ; dans ce cas, il est habituel d’y intégrer des “call to action” du type bouton, flèches et autres animations incitatives.

Marketing

Le marketing (on utilise aussi parfois le néologisme français mercatique) est une discipline qui cherche à déterminer les offres de biens et services en fonction des attitudes des consommateurs et à favoriser leur commercialisation. Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s’adapter aux publics auxquels elle s’intéresse, et pour utiliser, susciter, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs.
Source : Wikipedia.org

Marketing direct

Ensemble des techniques de communication marketing qui permettent de s’adresser directement et individuellement au destinataire avec l’objectif d’une réponse plus ou moins immédiate. Les actions de marketing direct se caractérisent également par le recours aux bases de données et par la capacité de mesurer précisément les résultats d’une campagne. Les principaux canaux de marketing direct sont le téléphone, le courrier et l’e-mail. S’ajoutent aujourd’hui certains types de bannières Web et les jeux-concours.
Source : Definitions-marketing.com

Marketing mix

(Plan de marchéage) Le marketing mix est l’ensemble des actions marketing prévues ou réalisées dans le domaine de la politique de produit, de prix, de communication et de distribution. Ces 4 univers d’actions sont également appelés 4 P à cause des initiales de ces 4 termes en anglais (Product, Price, Promotion, Placement). La mise en œuvre du marketing mix doit permettre d’atteindre les objectifs découlant de la stratégie marketing. Les décisions prises au sein des différentes variables sont interdépendantes.
Source : Definitions-marketing.com

Marketing viral

Mode de promotion d’un produit, d’une offre commerciale ou marketing par lequel se sont les visiteurs du site ou les destinataire de l’offre qui vont la recommander à des proches ou collègues. L’offre se diffuse alors comme un virus, d’ou également l’appelation de marketing viral. Cette recommandation peut être spontanée en fonction de la valeur de l’offre ou rémunérée à travers un système de parrainage. Le marketing de propagation existait avant Internet mais son potentiel est décuplé par la facilité de transmission de l’information sur ce média. On parle aussi de marketing de propagation ou de buzz marketing (bouche à oreille).
Source : Definitions-marketing.com

Média

On nomme média un moyen impersonnel de diffusion d’informations (comme la presse, la radio, la télévision), ensemble homogène de supports utilisés pour communiquer. Les médias permettent de diffuser une information vers un grand nombre d’individus sans possibilité de personnalisation du message, à l’exception de ce que l’on appelle les nouveaux médias : internet, téléphonie mobile… C’est la raison pour laquelle on parle également de média de masse ou mass-media). Néanmoins, on utilise le terme dans des acceptions plus floues, pour désigner des moyens de communication tels que le langage, l’écriture ou la musique. En peinture et dans les arts appliqués, on utilise le terme medium pour désigner une technique utilisée (ex. : l’aquarelle est un medium).
Source : Wikipedia.org

Moteur de recherche ou Search Engine

Programme qui indexe de façon automatisée le contenu de différentes ressources Internet, et plus particulièrement de sites Web, et qui permet à l’internaute qui utilise un navigateur Web de rechercher de l’information selon différents paramètres, en se servant notamment de mots clés. Google, Alta Vista, Infoseek… sont des exemples de moteurs de recherche.
Source : Journaldunet.com

Multicanal ou Cross Media

Ensemble d’actions marketing combinant plusieurs canaux de sollicitation et de réponses consommateurs. Tout l’art du marketing multicanal consiste à choisir le canal le plus approprié pour une action (coût et efficacité), à dégager des synergies entre les canaux et à centraliser et historiser les données marketing collectées sur l’ensemble des canaux. Le marketing multicanal n’est qu’une composante d’une démarche multicanal plus globale dont l’importance est surtout apparue avec l’apparition d’internet qui a constitué pour beaucoup d’acteurs un nouveau canal marketing / vente.
Source : Definitions-marketing.com

Pack shot

Le pack shot est généralement la séquence finale d’une publicité télévisée pour un produit de grande consommation. Elle prend généralement la forme d’un gros plan sur le produit et peut être accompagnée d’un texte court ou claim. Le pack shot a pour vocation d’influencer la mémorisation du produit et de permettre une reconnaissance du produit lors de la démarche d’achat en point de vente.
Source : Definitions-marketing.com

Positionnement de marque

A ne surtout pas confondre avec le positionnement sur Internet, qui n’est autre que la place occupée dans les moteurs de recherche. Le positionnement de marque est, selon le Mercator, un choix stratégique qui vise à donner à une offre, à une marque ou à un produit, une position crédible, différente et attractive au sein d’un marché et dans l’esprit des clients. Le « triangle d’or » du positionnement se résume en trois mots : attractivité, crédibilité et différence. Un bon positionnement est clair, simple, et peut être exprimé en 1 seule phrase. Bien sûr, il doit avoir un potentiel commercial et s’inscrire dans la durée : il va souvent de pair avec la signature (baseline) de marque.
Source : Mercator.fr

Promesse

La promesse est le message principal de la marque ou du produit : c’est l’ « Unique Selling Proposition » qui dicte la création. Le positionnement de marque, en lui-même, a déjà valeur de promesse !

Publicité

Par publicité, on désigne tout message à but promotionnel : inséré à titre onéreux dans les médias qui lui délivrent leur audience, dont la présentation diffère visiblement du contenu des médias. La publicité est une communication partisane qui n’est pas exclusivement marchande. Son ton est résolument optimiste. La publicité contribue au succès des marques et des produits mais ne sait pas faire de miracles. Ses effets sont de 3 ordres : « Learn, Like, Do », c’est-à-dire faire savoir ou connaître (stade cognitif), faire aimer (stade affectif), faire agir (stade conatif ou comportemental).
Source : Mercator.fr

Search Engine Marketing - S.E.M.

(Marketing des outils de recherche) Ensemble des techniques marketing permettant de capitaliser sur le trafic plus ou moins ciblé dont bénéficient les outils de recherche. Le S.E.M. regroupe essentiellement les techniques classiques d’optimisation du référencement naturel et le recours aux liens promotionnels. L’utilisation des annuaires est incluse dans les techniques de search engine marketing bien qu’il ne s’agisse pas de moteurs de recherche (search engine).
Source : Trackbusters.fr

Search Engine Optimization - S.E.O.

L’optimisation pour les moteurs de recherche, appelé aussi SEO (de l’anglais Search Engine Optimization) est un ensemble de techniques visant à favoriser la compréhension de la thématique et du contenu d’une ou de l’ensemble des pages d’un site web par les moteurs de recherche. Ces techniques visent donc à apporter un maximum d’informations concernant le contenu d’une page web aux robots d’indexation des moteurs de recherche. L’objectif de ce procédé est d’orienter le positionnement d’une page web dans les résultats de recherche des moteurs sur des mots-clés correspondant aux thèmes principaux du site. On considère généralement que le positionnement d’un site est bon lorsqu’il est positionné (classé) dans l’une des dix premières réponses d’une recherche sur des mots-clés correspondant précisément à sa thématique.
Source : Wikipedia.org

Search Engine Advertising - S.E.A.

Le Search Engine Advertising se base sur 2 principes. Le premier est le ‘Pay-Per-Click’. En d’autres termes, vous ne payez que quand un visiteur clique sur votre lien. Le second est le système des enchères qui consiste à vendre au plus offrant une annonce pour un mot-clé. Aussi celui qui propose le meilleur prix par clic augmente ses chances d’apparaître en tête des liens sponsorisés. L’achat de mots-clés ou Search Engine Advertising (SEA) est une discipline bien plus complexe qu’il n’y paraît. Cela va bien au-delà d’une simple sélection de mots-clés et de la rédaction de textes publicitaires.
Source : Extenseo.com

Segment de cible

Par segment, on entend un groupe homogène de clientèle, défini selon des critères déterminés et ciblé lors d’une action marketing. Les critères les plus souvent utilisés : l’âge, le sexe, la position sociale, la zone géographique, le style de vie…

Signature ou Baseline

Expression placée sous le logo ou très près et qui accompagne la marque parfois pendant des années. Elle fait partie de l’identité de marque, qui composée du nom, du logo et de la baseline. Son rôle est d’imprimer du sens à la marque : elle exprime idéalement la promesse de la marque, la positionne et lui confère une grande partie de sa personnalité.

Skyscraper

Colonne étroite disposée sur toute la hauteur de l’écran, à la différence du bandeau situé horizontalement et généralement en haut de l’écran.
Source : Dicodunet.com

Slogan

Accroches, claims et signatures sont tous des slogans mais ce terme, péjoratif et flou, n’est pas utilisé.
Source : Souslelogo.com

Support

Un support est un véhicule de la communication : il peut être de tout ordre et fait souvent partie d’un média.

Web 2.0

Par opposition au Web dit « 1.0 », statique et unilatéral, l’expression Web 2.0 désigne une nouvelle génération de sites Internet reconnaissables aux fonctionnalités suivantes : contenu collaboratif alimenté par les internautes, partage de contenus, utilisation de flux RSS, personnalisation des sites grâce à la technologie Ajax, “mashup” ou agrégation de contenus issus de différents services.
Source : Mediametrie.fr

Webwriting ou Rédaction Web ou Ecriture Web

Style d’écriture propre au Web, proche du multimédia, qui se caractérise par l’hypertexte et l’interactivité, dont le rôle est de maximiser la lisibilité et la perception des informations proposées dans un site Web, en tenant compte des contraintes d’espace et d’affichage qui y sont rattachées.
Source : Olf.gouv.qc.ca